Un cajero puede mostrar una orden de retiro antes de que exista una transacción en la red. Si el operador informa que ya envió el retiro, pedí el hash y el nombre de la red. Ambos datos permiten buscar el movimiento y cotejar el destino.
Antes de buscar el hash
Verificá si la orden figura pendiente, procesada o devuelta. Una orden interna puede existir durante la revisión sin tener aún un identificador de red. Conservá la fecha de la solicitud y el momento en que el servicio informó el envío.
Si el explorador encuentra la transacción
Compará dirección, activo, importe y estado. En Ethereum, el registro distingue el valor transferido y la comisión de ejecución. Si una plataforma custodial recibe el pago, su historial puede mostrar una etapa de acreditación adicional.
Si el importe final es diferente
Revisá la unidad y el importe en la orden, el importe en la red y el que registró el destino. Preguntá de qué importe se descontó cada comisión. Si una interfaz muestra una conversión a pesos, registrá la hora y la cotización que indica para distinguirla del valor en el activo original.
| Etapa | Dato que identifica el movimiento |
|---|---|
| Revisión interna | Número de orden del cajero. |
| Envío a la red | Nombre de la red y hash. |
| Acreditación final | Historial del destino e importe recibido. |