Si te preocupa tu forma de jugar o la de alguien cercano, podés pedir orientación antes de tomar una decisión sobre una cuenta. Estas líneas atienden consultas sobre juego problemático y pueden orientar también a familiares.
Orientación por teléfono
- Todo el paísSedronar · orientación las 24 horas141
- Ciudad de Buenos AiresLotería de la Ciudad · lunes a viernes de 9 a 17 h0800-666-6006
- Provincia de Buenos AiresPrograma de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo0800-444-4000
Cómo abrir la conversación
Elegí un momento tranquilo y contá qué observaste: una deuda, un cambio de rutina o intentos de recuperar pérdidas. Preguntá cómo lo está viviendo la otra persona. Si quiere buscar ayuda, ofrecé acompañarla en la llamada o ayudarla a ordenar sus preguntas.
Qué preguntar si querés tomar distancia
Podés consultar por una pausa de la cuenta o por la autoexclusión. Preguntá por el alcance, la duración y la confirmación de la medida. Si ya solicitaste un retiro, guardá el número de orden y preguntá por un canal oficial para seguirlo sin reactivar el acceso a los juegos.
Qué servicio corresponde a tu zona
La Línea 141 de Sedronar tiene alcance nacional. LOTBA atiende consultas de Ciudad de Buenos Aires y el programa del Instituto Provincial de Lotería y Casinos orienta en provincia de Buenos Aires. En otras provincias, también podés consultar a los servicios locales de salud y al regulador de tu jurisdicción.