Si un cobro de Codere no aparece en tu banco, buscá la solicitud en la cuenta de juego. Guardá el importe y el estado. El detalle te permite saber si corresponde consultar una revisión de Codere o buscar una transferencia ya remitida.
Qué explica la verificación documental
Para los cobros por transferencia, Codere menciona documentación de identidad y un comprobante con CBU completo y nombre del titular. En la cuenta, consultá cuál es el documento que falta y a qué destino se refiere el aviso.
Si la documentación ya figura presentada, guardá la fecha del envío y el número de caso. Una respuesta sobre verificación puede corresponder a una etapa distinta de la orden bancaria.
Del aviso al comprobante
| Lo que observás | Consulta que conviene hacer |
|---|---|
| Falta un documento | Cuál se requiere y en qué estado está la revisión. |
| La solicitud sigue pendiente | Qué fecha y referencia tiene el cobro. |
| El pago salió | Cuál es la referencia del envío para cotejar con el banco. |
La ayuda de Cobros usa la denominación Transferencia Instantánea para una opción. El estado de la solicitud indica cuándo puede seguirse el movimiento en el destino.
Cómo comparar dos registros
Empezá por el importe y la fecha. Añadí la referencia de la orden y confirmá el CBU informado en el registro. Si hay una diferencia, compartí el número de operación únicamente mediante el canal oficial de atención que corresponda.