bplay CABA enumera varios medios de ingreso en su ayuda, entre ellos transferencia, Mercado Pago, débito y redes de cobranza. La referencia de un ingreso sirve para identificar ese movimiento. El destino del retiro se comprueba en la orden de salida.
Leé la referencia según el canal
Un pago por red de cobranza se identifica con su ticket. Una transferencia deja un movimiento en el banco o la billetera. Guardá el registro que identifica el canal usado, además del número de orden que figure en el historial de bplay.
Consultá la titularidad del destino
La ayuda de CABA pide un comprobante de CBU o CVU del titular para retirar. En otra jurisdicción, consultá su documentación local y el aviso de la cuenta. Si el cajero muestra una opción diferente de la que esperabas, pedí que el soporte identifique el destino disponible.
Separá un reclamo de ingreso de uno de retiro
Para un ingreso sin saldo, recuperá el ticket o referencia del medio y la orden del cajero. Para un retiro enviado, pedí el comprobante de salida. Si el movimiento sigue en revisión, preguntá por el estado usando el número de solicitud.
| Movimiento | Documento de seguimiento |
|---|---|
| Ingreso por caja de pago | Ticket y referencia de la orden. |
| Ingreso por transferencia | Comprobante de la entidad de origen. |
| Retiro | Número de solicitud y comprobante de destino. |