Si querés interrumpir el acceso a Betano de Ciudad de Buenos Aires, revisá Protección al jugador y el alcance de la opción disponible. El programa de autoexclusión de Lotería de la Ciudad tiene un trámite propio.
Confirmá el alcance de la medida
Identificá la versión de Betano, el producto afectado y el plazo que indica la opción. Para consultar una autoexclusión de LOTBA, usá su servicio de orientación y preguntá qué juegos autorizados cubre. Guardá la confirmación del trámite que hayas hecho.
Si ya tenés una solicitud de retiro
Conservá su número, importe y fecha. Si el acceso está restringido, preguntá por el canal oficial que permite seguir la orden. Pedí que te confirmen si el retiro está en revisión o si ya tiene fecha y comprobante de salida.
A quién pedir orientación
Para dudas sobre una restricción o una orden, usá el canal de soporte de tu versión de Betano. Para apoyo sobre tu relación con el juego, la línea de orientación de LOTBA es 0800-666-6006. Sedronar atiende en el 141 desde todo el país.
| Consulta | Referencia |
|---|---|
| Restricción en la cuenta | Confirmación, producto y fecha. |
| Autoexclusión ante LOTBA | Alcance y estado del trámite. |
| Retiro existente | Número de orden y canal de seguimiento. |