Si necesitás reclamar por una cuenta santafesina, confirmá el dominio que figura en el comprobante. Lotería de Santa Fe publica referencias de sus casinos y plataformas. El nombre de un complejo físico y la dirección de su servicio en línea se consultan por separado.
Empezá por la orden
Guardá fecha, importe y número de orden. Si el aviso está en el cajero, recuperá también el método y la moneda. Si el problema aparece en tu banco o billetera, conservá la referencia de ese movimiento para compararla con el historial de la cuenta.
Confirmá que el canal corresponda
Usá el soporte de la versión de Santa Fe donde se generó la orden. Si recibiste un contacto desde otra dirección, contrastalo con la información publicada en la cuenta. Cuando el operador indique que el pago salió, pedí el comprobante de la salida.
Si lo que querés reportar es un sitio
Lotería de Santa Fe ofrece un canal para denunciar apuestas en línea que puedan ser ilegales. Identificá la URL y describí cómo llegaste a ella. Conservá capturas con los datos personales ocultos y enviá información solo mediante el canal oficial correspondiente.
| Tipo de consulta | Referencia principal |
|---|---|
| Cargo | Movimiento del medio de pago e historial del cajero. |
| Retiro | Número de solicitud y comprobante de salida. |
| Sitio | Dominio completo y origen de la publicación. |